L’esperienza nel Lusso: Oltre il Prodotto, Dentro il Brand

Venerdì 6 giugno ore 11.00 AM
Complesso San Paolo – Sala Roots

La consumer experience è un trend generalizzato, ma assume un’importanza ancora maggiore nel settore del lusso. Qui, dove l’impegno finanziario è significativo, il cliente non si aspetta solo un prodotto, ma anche esperienze che completino e valorizzino il possesso stesso dell’oggetto di lusso. Oltre al valore individuale che ciascuno sviluppa con il prodotto, ci si attende che il brand offra accesso a esperienze arricchenti e complementari. Eventi come raduni esclusivi, percorsi organizzati, manifestazioni iconiche, ma anche esperienze in-store, esperienze esclusive, visite a musei e altre iniziative immersive diventano quindi elementi chiave per vivere appieno il brand. Questo senso di appartenenza a una tradizione ricca e prestigiosa rafforza ulteriormente il legame con il brand, arricchendo l’esperienza di possesso con un valore che va oltre il singolo prodotto e abbraccia una visione di lungo termine.

Modera: Barbara Pedrotti, conduttrice televisiva, presentatrice e speaker tecnico sportivo

Round table

• Pietro Innocenti – Amministratore Delegato, Porsche Italia
• Christopher Pagani – Marketing Director, Pagani
• Andrea Vecchi Marketing & Communication Manager Dallara

Round table:

• Federico Foschini – Chief Marketing and Sales Officer Automobili Lamborghini SpA
• Patrizia Cianetti – Marketing & Communication Director Ducati Motor Holding
• Paige Hope – Head of Global Operational Marketing Ferrari
• Giovanni Perosino – Head of Maserati Marketing & Communication

Round table

• Andrea Albani – Managing Director, Misano World Circuit Marco Simoncelli
• Giuseppe Prestia – Tenuta di Roncolo
• Antonio Gioli – Founder GBPA ARCHITECTS
• Luigi Orlandini – Chairman & CEO, Canossa Events
• Marco Panieri – Sindaco di Imola

La nuova frontiera del lusso non è più soltanto il possesso di un prodotto iconico, ma l’accesso a un ecosistema esperienziale coerente, esclusivo e memorabile. Per i brand high-performance, la relazione con il cliente si costruisce molto prima e molto oltre l’atto dell’acquisto: tra lifestyle, eventi personalizzati, design immersivo e contatto diretto con i valori della marca.

La prima tavola rotonda vedrà protagonisti Porsche, Pagani, Ferrari, Lamborghini, Ducati e Dallara, Maserati per esplorare come i brand interpretano oggi il concetto di customer journey di alta gamma e come evolvono i touchpoint relazionali nel mondo del lusso motoristico.

La seconda tavola rotonda coinvolge operatori e partner chiave dell’ecosistema esperienziale: Misano Circuit, Tenuta di Roncolo, GBPA Architects e Canossa Events, per discutere come hospitality, territorio, architettura ed eventi contribuiscano a rafforzare il valore del brand e del sistema Motor Valley.